Ингосстрах божий — 28.02.2015

На работе нам продлили медицинские страховки.  Процесс плохо, но шел — что-то оплачивали, что-то выколачивали, в итоге неделю клиники были нам недоступны. В итоге накануне выходных выдали новые полисы. Я записался к трем специалистам, в том числе к лору на субботу на 19:40.

Прихожу, говорю — вот новый полис, мне к врачу.

— Полис хороший, но в нашем договорном отделе нет прикрепления от  вашей страховой к нашей клинике.

Звоню в Ингосстрах. Говорю — не могу попасть к врачу.

— А вы не обслуживаетесь в Ниармедике, вы теперь в Медсити.

И называет все адреса, где есть Ниармедик. Странно, думаю, наверное, там и Медсити клиники есть, я не могу всего знать. Хотя на работе коллеги говорили, что нас оставляют в Ниармедике. Ишь, думаю, какие передряги. При этом ни на самом полисе (пластиковая карта), ни на сопроводительном письме название клиники не указано

— Отлично, говорю, спасибо, что не предупредили. Но это ТОЧНО не Ниармедик?

— Точно.

Ругаюсь про себя, иду домой. В метро набираю Медсити Ниармедик, и, конечно, оказывается что это коммерческое и юридическое название одного и того же.

Выхожу из поезда, звоню снова, объясняю ситуацию. Долгая заунывная музыка. Я почти дошел до дома, когда ответил южный мужчина. Ответил странно:

— Слушаю вас!

— Это я вас слушаю! — говорю.

— Где вы?

— Прямо сейчас? По вашей вине не там, где должен быть.

Что-то долго выясняем, в итоге он мне говорит:

— Ладно, сейчас отправим им гарантийное письмо.

Какое письмо? Полис действует уже неделю как?!

К сожалению вывода два, и оба не новые.

1. На что рассчитывать в муниципальных поликлиниках, когда такой бардак в платных?

2. Почему везде такие нереальные собеседования и отбор, а работают одни идиоты?

Ингосстрах

Комментарии: